1、完(wan)善的售后(hou)服務：
為了保證產品的安全性及順(shun)利使用我們提供24小(xiao)時的客(ke)戶服(fu)務，客(ke)服(fu)部門會定期對用戶進(jin)行電話(hua)訪問(wen)，追蹤(zong)器械的使用情(qing)況(kuang)及訓練情(qing)況(kuang)，及時掌(zhang)握用戶信息并(bing)提出服(fu)務建議(yi)。不定期巡(xun)檢(jian)，公司(si)派(pai)技術人(ren)員到使用單位進(jin)行現場檢(jian)查(cha)，消除安全隱患(huan)。
公司將根據自己(ji)產品的(de)特(te)點，向用戶及(ji)時提供與本(ben)項目設備相關的(de)安裝、檢驗、調試、驗收、使用、檢修等(deng)相應的(de)技(ji)(ji)術指(zhi)導、技(ji)(ji)術配合、技(ji)(ji)術培訓(xun)等(deng)全(quan)過(guo)程的(de)服務。
2、日常售后服務：
定期客戶回訪
解決客戶(hu)提出的與合同產品相(xiang)關的問題的咨詢；
負(fu)責(ze)協調公司內部(bu)人員(yuan)對具體問題(ti)限時回(hui)復(fu)；
3、器械維修服務：
一年內免費維修，終身維修（收(shou)取(qu)工本費）；
器械的遷移(yi)（收取(qu)工本費）；
4、技術培訓服務：
負責(ze)安(an)排(pai)專業培(pei)(pei)訓(xun)師進行(xing)培(pei)(pei)訓(xun)，提(ti)供教員(yuan)(yuan)、安(an)全員(yuan)(yuan)及安(an)全系統知識的技術操(cao)作(zuo)培(pei)(pei)訓(xun)。
5、報修響應承諾：
設備運行中如出(chu)現(xian)故障，隨時給予非現(xian)場(chang)技術(shu)響應，非現(xian)場(chang)解決不了的，24小時內派專業技術(shu)人員現(xian)場(chang)解決。
6、使用情況月度(du)跟蹤(zong)：
我們會每月(yue)對(dui)客(ke)戶器(qi)械使用(yong)及訓練情(qing)況進行(xing)跟蹤，了解客(ke)戶安全裝備的使用(yong)情(qing)況，幫助客(ke)戶及時(shi)對(dui)器(qi)械和安全裝備進行(xing)檢測、保養(yang)和更換。
7、器械年度安(an)全巡檢：
我們會根(gen)據客戶(hu)(hu)需求派(pai)出(chu)非常專業的(de)(de)(de)(de)有經驗的(de)(de)(de)(de)工(gong)程師，對客戶(hu)(hu)使用的(de)(de)(de)(de)器(qi)械(xie)進行全面的(de)(de)(de)(de)檢查，排(pai)除現(xian)有問題(ti)，及時發現(xian)可能存在的(de)(de)(de)(de)安全隱(yin)患(huan)，為客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)訓練使用提(ti)供充分的(de)(de)(de)(de)安全保(bao)障。
8、服務專員及緊(jin)急(ji)電(dian)話(hua)：
我們將安(an)排(pai)專(zhuan)人作為客(ke)戶(hu)的服務專(zhuan)員，專(zhuan)門處理客(ke)戶(hu)在產品使用中出(chu)現的問題(ti)。
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